Richiedi un reso

Per esercitare il diritto di recesso e restituire il tuo ordine, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto in una dichiarazione inequivocabile inviando una mail con il tuo numero di ordine al seguente indirizzo shop@ellesanti.com.

Si prega di restituire al seguente indirizzo:
Levante Srl, Via XX Settembre 69, 35122, Padova, Italia.

È necessario assicurarsi che i prodotti siano adeguatamente imballati e che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti al momento della restituzione. Ti rimborseremo i soldi quando riceveremo il tuo ordine.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 14 giorni dall’invio della notifica, contattaci e ti aiuteremo.

Rimborseremo i tuoi soldi entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di risoluzione del contratto di acquisto. Rimborseremo l’importo che hai speso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per completare la transazione originale.

Se rimpiangi il tuo ordine poco dopo averlo effettuato, puoi semplicemente inviarci un’e-mail a shop@ellesanti.com con il tuo numero d’ordine e lo annulleremo. Se ti penti del tuo ordine ed è già stato spedito, devi attendere di ricevere l’ordine e poi restituirlo.

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza giustificazione entro 14 giorni dalla data in cui sei entrato in possesso fisico dei prodotti. Inoltre, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Quando restituisci i prodotti, dovrai pagare tu stesso il costo della restituzione. Al momento della restituzione dei prodotti, riceverai il rimborso quando avremo avuto l’opportunità di esaminare il prodotto restituito.