Informazioni legali

Dichiarazione di accessibilità

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026Lettura: circa 6 minuti

Vogliamo che chiunque possa scoprire, scegliere e regalare un gioiello Ellesanti, anche con una disabilità o con una tecnologia assistiva. Questa dichiarazione dice a che punto siamo, che cosa stiamo ancora verificando e come puoi scriverci se qualcosa non funziona.

01A che cosa si riferisce

La dichiarazione riguarda il sito www.ellesanti.com, in italiano e in inglese: le pagine dei gioielli, le categorie, la ricerca, il carrello, la carta regalo, le pagine di aiuto e le pagine Il metodo e Lo Spazio.

Ellesanti è una microimpresa e non rientra negli obblighi del decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la direttiva europea 2019/882 sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act). Questa dichiarazione è una scelta volontaria: come riferimento seguiamo comunque il decreto e le Linee guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID).

02Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme alla norma europea EN 301 549 (versione 3.2.1), che per i siti web richiama le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 al livello AA. Il nostro obiettivo è la piena conformità al livello AA, anche secondo la versione 2.2 delle WCAG.

«Parzialmente conforme» vuol dire che il sito rispetta i requisiti che abbiamo verificato, ma che alcune prove, indicate qui sotto, non sono ancora concluse.

03Che cosa resta da verificare

Nelle nostre verifiche non restano problemi noti nelle pagine del sito. Prima di dichiarare la piena conformità completiamo la prova con i lettori di schermo (VoiceOver e NVDA) e il controllo dei servizi di altri fornitori elencati qui sotto.

Il 2 ottobre 2026 abbiamo corretto: bordi dei campi dei moduli, elenchi che si aprono e si chiudono, descrizioni delle immagini, contrasto di «Come nasce un gioiello», fila delle foto nella scheda del gioiello, ordine del menu con la tastiera, un bottone per fermare ciò che si muove da solo e alcuni attributi letti dai lettori di schermo.

Se una parte del sito ti blocca, scrivici o chiamaci (vedi «Segnalazioni e richieste») e ti aiutiamo noi, anche a completare l'ordine.

04Contenuti di altri fornitori

Alcune parti del sito sono servizi di altre aziende, che non controlliamo direttamente: il pagamento (checkout di Shopify), il banner dei cookie di Shopify, le recensioni di Judge.me, il feed di Instagram in homepage (si ferma con il bottone «Ferma le foto»), la lista dei desideri, la verifica anti-spam hCaptcha nei moduli, la mappa di Google Maps e WhatsApp. Quando troviamo un problema in uno di questi servizi lo segnaliamo al fornitore e, dove possibile, scegliamo l'impostazione più accessibile.

05Il servizio e come funziona

Su www.ellesanti.com trovi i gioielli Ellesanti, fatti a mano in Italia: collane, bracciali, anelli e orecchini. Puoi cercarli per tipo, per il momento che stai vivendo, per la frase che vuoi regalare o con la ricerca.

Nella scheda di ogni gioiello trovi foto, prezzo, materiali, colori e taglie, le guide alle misure e le informazioni su lavorazione, spedizione e reso. Scegli colore e taglia, aggiungi il gioiello al carrello e paghi nella pagina di pagamento sicura di Shopify, con carta, PayPal o bonifico. Puoi regalare anche una carta regalo digitale, che arriva per email a te o alla persona che scegli.

Per un reso c'è il modulo «Richiedi un reso»; per ogni domanda puoi scriverci, chiamarci o venire nel nostro Spazio a Padova.

06Come rendiamo il sito accessibile

Tutto il sito si usa con la tastiera; in cima a ogni pagina c'è il link «Salta al contenuto».
L'elemento attivo è sempre segnato da un contorno, nero sui fondi chiari e bianco su quelli scuri.
Ogni pagina ha un titolo, un solo titolo principale e titoli di sezione in ordine; header, menu, contenuto e footer sono riconoscibili dai lettori di schermo.
Le foto dei gioielli hanno una descrizione (il gioiello, il colore, se è indossato).
I testi hanno un contrasto di almeno 4,5:1 con lo sfondo; i bordi dei campi e dei controlli almeno 3:1.
Il contenuto degli elenchi chiusi (domande frequenti, dettagli del gioiello) non si raggiunge con la tastiera finché non lo apri.
Il sito si legge ingrandito fino al 400% e su schermi larghi 320 pixel senza scorrere di lato.
Ciò che si muove da solo ha un bottone per fermarlo: il video del metodo, la barra dei messaggi in alto, il nastro dei loghi dei musei e le foto di Instagram; se nel tuo dispositivo è attivo «riduci movimento», le animazioni del sito si fermano.
Menu, anteprima rapida e guide alle misure si aprono e si chiudono con la tastiera (anche con Esc); dal menu aperto il Tab entra nelle sue voci e, nelle finestre, il cursore resta dentro e alla chiusura torna dove eri.
Colori e taglie sono bottoni con il nome scritto, non solo un colore.
I moduli hanno etichette visibili, segnano i campi obbligatori, mostrano l'errore accanto al campo, collegato al campo stesso, e lo fanno leggere ai lettori di schermo; nome, email e telefono si compilano in automatico.
I cambiamenti nel carrello e nei filtri vengono annunciati ai lettori di schermo.
La lingua di ogni pagina è dichiarata (italiano o inglese).
Non usiamo strumenti «sovrapposti» che modificano il sito e non raccogliamo dati sulle tecnologie assistive che usi.

07Come abbiamo verificato

La valutazione è un'autovalutazione, fatta il 2 ottobre 2026 da CTRL+G, lo studio che cura il sito, su 21 pagine tipo, su computer (1440 pixel), su mobile (375 e 320 pixel) e su tablet: controllo automatico con axe-core 4.10 e verifiche a mano di tastiera, focus, contrasti, ingrandimento, spaziatura del testo, movimento, moduli e messaggi di errore.

Rivediamo la dichiarazione almeno una volta all'anno e ogni volta che il sito cambia in modo importante. Prossima revisione: entro ottobre 2027.

08Segnalazioni e richieste

Se trovi una parte del sito che non riesci a usare, se ti serve un'informazione in un altro formato o vuoi questa dichiarazione a voce, contattaci:

email: shop@ellesanti.com, con oggetto «Accessibilità»
telefono e WhatsApp: +39 351 7587705
di persona: Lo Spazio, Via XX Settembre 69, 35122 Padova

Dicci la pagina, che cosa non funziona e, se vuoi, il dispositivo e la tecnologia assistiva che usi. Ti rispondiamo entro 30 giorni; se la richiesta riguarda un ordine, il prima possibile.

09Se la risposta non ti soddisfa

Scrivici di nuovo a shop@ellesanti.com con oggetto «Accessibilità · riesame»: la richiesta passa alla direzione di Levante Srl, che la riesamina e ti risponde entro 30 giorni.